Entrevistas con directivos y equipos clave.
Evaluación de madurez digital de la organización (procesos, cultura, tecnología, datos).
Benchmark sectorial y análisis de tendencias.
Identificación de fricciones y oportunidades de mejora.
Construcción de la visión digital alineada al plan estratégico de la empresa.
Definición de objetivos medibles (KPI/OKR).
Identificación de quick wins y proyectos de alto impacto.
Priorización con criterios de negocio, cliente y viabilidad.
Roadmap de transformación (fases, hitos, dependencias).
Definición de capacidades digitales clave:
Experiencia de cliente (CX, canales digitales).
Procesos internos y eficiencia operativa.
Gestión del talento y cultura digital.
Infraestructura tecnológica y uso de datos.
Plan de gobierno y modelo operativo.
Puesta en marcha de proyectos piloto y escalado progresivo.
Incorporación de metodologías ágiles para gestión de proyectos.
Formación y capacitación digital de equipos.
Comunicación interna para impulsar la adopción cultural.
Selección de herramientas y partners tecnológicos.
Integración de sistemas y automatización de procesos.
Estrategia de datos: captura, calidad, analítica e inteligencia artificial (si aplica).
Seguridad y cumplimiento normativo.
Cuadros de mando de seguimiento.
Revisión periódica de KPIs de negocio y madurez digital.
Identificación de nuevas oportunidades de innovación.
Evolución constante para mantener la competitividad.
Proceso iterativo y ágil, no un proyecto cerrado.
Equilibrio entre personas, procesos y tecnología.
Centrado en el cliente, con impacto real en negocio.
Énfasis en la cultura digital como motor del cambio.
C/ Arturo Soria, 122
28043 – Madrid
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